Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre a plataforma.
O que é o Certeiro?
O Certeiro é uma plataforma de palpites esportivos que oferece uma experiência divertida e segura. Os usuários podem palpitar em partidas esportivas ao redor do mundo, escolhendo qual time vencerá ou se haverá empate. A plataforma conta com ranking semanal, torneios e Copas Certeiro com prêmios em dinheiro e brindes físicos.
Como funciona o Certeiro?
Ao assinar um de nossos planos, você elimina o risco financeiro. O Certeiro une o entretenimento dos palpites com a segurança de não perder dinheiro real.
Como criar uma conta?
- Acesse gratuitamente o aplicativo Certeiro diretamente pelo seu navegador.
- Cadastre-se rapidamente informando seu e-mail e definindo uma senha.
- Após o cadastro, você será um usuário do plano trial por 7 dias, com direito a 10 palpites diários. Ao fim dessa primeira semana seu plano mudará automaticamente para o Free, lhe dando acesso a 7 palpites diários.
- Para ter acesso a mais palpites e funcionalidades exclusivas, assine um dos nossos planos.
Quais são os planos disponíveis?
Plano Gratuito
- Palpites: 7 por dia
- Participação em Arenas: sim
- Participação em Torneios: não disponível
- Ranking Semanal: sim
- Sorteios Exclusivos: não disponível
- Valor: gratuito
Plano Mensal
- Palpites: 70 por semana
- Participação em Arenas: sim
- Participação em Torneios: sim (com premiação)
- Ranking Semanal: sim
- Sorteios Exclusivos: não disponível
- Valor: R$ 34,90 por mês
- Validade: 30 dias
- Formas de Pagamento: Pix ou Cartão de Crédito
Plano Anual
- Palpites: 70 por semana
- Participação em Arenas: sim
- Participação em Torneios: sim (com premiação)
- Ranking Semanal: sim
- Sorteios Exclusivos: sim (para assinantes anuais)
- Valor: R$ 9,90 por mês ou R$ 99,90 à vista no Pix
- Validade: 12 meses
- Parcelamento: até 12x sem juros (equivalente a 12x de R$ 9,90 = R$ 118,80)
- Formas de Pagamento: Pix ou Cartão de Crédito
O que é o sistema de afiliação do Certeiro?
O Certeiro conta com um sistema de afiliação que permite que usuários e parceiros recebam recompensas por indicações bem-sucedidas:
- Indicação Padrão (usuários comuns): ao indicar um novo usuário que assine qualquer plano pago em até 40 dias após o cadastro, você recebe R$ 10,00. O valor é liberado para saque após 7 dias úteis, desde que a assinatura do indicado permaneça ativa.
- Afiliados Estratégicos (parceiros institucionais): ao indicar um novo usuário que assine qualquer plano pago pela primeira vez em até 40 dias após o cadastro, você recebe uma porcentagem do valor pago. Além disso, parceiros podem receber uma porcentagem dos valores gastos na plataforma por seus usuários cadastrados. O valor é liberado para saque após 7 dias úteis, desde que a assinatura do indicado permaneça ativa. As porcentagens devem ser acordadas junto à equipe do Certeiro.
Este sistema é uma ótima forma de monetizar suas indicações e contribuir com o crescimento da comunidade.
E se eu não acertar os palpites?
No Certeiro, você não perde dinheiro ao errar palpites. Isso garante que todos tenham novas chances de competir em igualdade de condições.
O que são os torneios?
Torneios são competições exclusivas para assinantes dos planos. Para participar:
- Acesse a aba Torneios no aplicativo.
- Escolha o torneio desejado.
- Confira as regras, premiação e datas.
- Clique em Participar e faça seus palpites.
Os vencedores serão classificados conforme a quantidade de palpites certos. Em caso de empate, aplica-se como critério de desempate a maior pontuação.
Como participar de uma Copa Certeiro?
- Acesse a opção Copa Certeiro no menu inferior do aplicativo.
- Verifique as regras de premiação, os eventos esportivos e o valor de entrada.
- O vencedor será o usuário com mais pontos. Em caso de empate, verifica-se a porcentagem de acertos e, persistindo o empate, a premiação será dividida proporcionalmente.
A apuração dos resultados e a distribuição das premiações são realizadas pela equipe do Certeiro.
Quais tipos de prêmios posso ganhar?
Dependendo de seu desempenho em torneios, rankings e Copas Certeiro, você poderá ganhar:
- Prêmios em dinheiro (via Pix)
- Brindes físicos exclusivos
Como faço para sacar prêmios em dinheiro?
Acesse seu perfil no aplicativo e clique em Sacar. Os valores disponíveis em sua carteira de Dinheiro Real podem ser transferidos via Pix.
Pago alguma taxa ao receber premiações?
Os valores de premiação já são líquidos após descontadas taxas e impostos. Os valores disponíveis em sua carteira poderão ser sacados em sua totalidade.
O que acontece se uma partida for cancelada ou adiada?
- Palpites avulsos: o palpite é estornado para o usuário.
- Copas Certeiro e Torneios: partidas canceladas são desconsideradas e o torneio/bolão é concluído com base nos demais jogos realizados.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento. Você continuará tendo acesso à plataforma até o final do período já pago.
Quais os métodos de pagamento?
O pagamento das assinaturas é feito via cartão de crédito cadastrado no aplicativo, com cobrança mensal automática. Já as taxas de entrada em Copas Certeiro podem ser pagas via Pix.
O Certeiro é legalizado?
Sim. Possuímos licença para distribuir prêmios e operamos conforme as regulamentações vigentes, sob fiscalização dos órgãos competentes.
Qual é o canal de atendimento ao cliente?
Nosso suporte está disponível pelos seguintes canais:
- Chat: acessível através do link presente no aplicativo
- E-mail: suporte@certeiro.com
- Instagram: @certeirofc